موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية
كيف تتحقق
روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـ gov.sa

جميع روابط المواقع الرسمية التابعة للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ .gov.sa

المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير و الأمان.

المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.

  • أمانة القصيم
  • خدمات الأمانة
  • مركز المعرفة
  • المركز الإعلامي
  • نافذة الزوار


نبذة عن البرنامج

يُعد برنامج التحول الوطني أحد برامج تحقيق رؤية المملكة 2030، ويقود العديد من التحولات التي شهدتها المملكة في تطوير الخدمات الحكومية وتحسين جودة الحياة. ويسهم البرنامج في تقديم خدمات حكومية رقمية أكثر سهولة وكفاءة، وتعزيز دور القطاع الخاص، وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.

دور الأمانة في البرنامج

تسهم أمانة منطقة القصيم في تحقيق مستهدفات برنامج التحول الوطني من خلال تنفيذ مبادرات تُعنى بتحسين تجربة المستفيد وتطوير قنوات التواصل ومعالجة البلاغات والشكاوى بكفاءة وفاعلية، بما يسهم في رفع جودة الخدمات وتحسين مستوى رضا المستفيدين وتعزيز كفاءة الأداء التشغيلي.

مبادرات الأمانة ضمن البرنامج

م المبادرة وصف المبادرة
1 تحسين تجربة المستفيد تهدف المبادرة إلى تطوير وتحسين تجربة المستفيد من خلال دراسة رحلة المستفيد وتحليل احتياجاته وتطوير منظومة خدمات مترابطة ومتكاملة تسهم في رفع جودة الخدمات وتحسين مستوى الرضا.
2 تحسين كفاءة وفعالية نظام الشكاوى (940) تهدف المبادرة إلى توفير منصة موحدة لاستقبال بلاغات وشكاوى المستفيدين ومعالجتها بكفاءة عالية، بما يسهم في تسريع الاستجابة وتحسين جودة الخدمات ورفع مستوى رضا المستفيدين.

​​​​

تاريخ آخر تحديث لمحتوى الصفحة : 2026/06/20 15:20 بتوقيت المملكة العربية السعودية

يرجى إخبارنا بالسبب ( إختيار واحد أو أكثر )

يرجى إخبارنا بالسبب ( إختيار واحد أو أكثر )

أدوات الإتاحة والوصول
تجربة القراءة
تجربة بصرية