تعمل أمانَةُ منطقة القصيم على إتاحة الخدمات الإلكترونية للمواطنين وقطاع الأعمال بالإضافة الى الجهات الحكومية , وذلك من خلال البوابة الخاصة بالخَدَمَات , حرصا منها على توفير الوقت والجهد على المستفيد , وتحقيقا للتحول إلى التعاملات الإلكترونية الحكومية. ويتم إضافة الخدمات الإلكترونية تدريجيا حسب كمية الطلبات الواردة تباعا , بالإضافة الى التحديث المستمر على الخدمات الحالية لتلبية كامل المتطلبات , وزيادة مستوى الدقة والسرعة في عملية انجاز الطلبات .
شروط الاستخدام :
تم توفير المتطلبات اللازمة والشروط الواجب توفرها لكل خدمة إلكترونية وذلك من خلال الصفحة الخاصة بها , بالإضافة الى المساعدة والدعم اللازم في كيفية استخدام النماذج الخاصة بالخدمة . ولمزيد من المعلومات أو الاستفسارات عن الخدمة , تلتزم الأمانة بالاستجابة للطلبات الواردة من خلال صَفحةِ " إتّصِل بنا " أو من خلال أيقونة " الإبلاغ عن خطأ في الخدمة " , و قد يتطلب الموقع إستخدام متصفحات معينة كالكروم او فايرفوكس للاستفادة الكاملة من جميع الخدمات المقدمة.
الخصوصية وأمن المعلومات :
تلتزم الأمانة بتوفيرِ أقصى درجات الأمان والسرية على المعلومات الخاصة بالمستفيد , والتأكد من عدم ضياعها أو إساءة استخدامها أو التعديل والتحريف عليها , ولن يُتَاحَ إلا للموظفين المخولين فقط في أمانة القصيم للوصول إلى المعلومات الشخصية التعريفية.
مستويات تقديم الخدمات الإلكترونية :
تم إصدار الجدول التالي والخاص بالزمن المُستَغرَقِ لكل خدمة , مُتَضَمِنا نِسبَةَ الاستخدام العادي والمتوسط من قِبَلِ المستفيد , ولا تشمل إستكمال النواقص في حالِ لم يلتزم العميل بتوفير كامِلِ المتطلبات للخدمة, كما لا يشمل الزمن المُستغرَق في معالجة الطلب من قِبَلِ طَرَفِّ ثالث , كالجهات الحكومية الأخرى او المكاتب الهندسية المؤهَلَة .
مسلسل |
اسم الخدمة |
متوسط زمن تقديم الخدمة |
(متوسط الزمن الكلي (أيام عمل |
توفّر الخدمة الإلكترونية |
1- |
الشكاوي |
1 دقيقة |
غير محدد |
24/7 |
2- |
طلب قرار مساحي |
5 دقيقة |
ا يوم |
24/7 |
3- |
طلب فرز |
5 دقيقة |
1 يوم |
24/7 |
4- |
طلب تخطيط أرض فضاء |
5 دقيقة |
1 شهر |
24/7 |
5- |
طلب تعديل مخطط ارض فضاء |
5 دقيقة |
1 شهر |
24/7 |
6- |
طلبات رخص المباني |
5 دقيقة |
1 يوم |
24/7 |
7- |
إيصال الكهرباء |
2 دقيقة |
1 يوم |
24/7 |
8- |
طلب حاوية نفايات |
1 دقيقة |
3 أيام |
24/7 |
9- |
شهادة إتمام بناء |
1 دقيقة |
يومين |
24/7 |
10- |
حجز قاعة في مركز الملك خالد |
1 دقيقة |
5 أيام |
24/7 |
11- |
طلب تأهيل مكتب هندسي |
5 دقيقة |
1 يوم |
24/7 |
12- |
طلب تجديد رخصة محل |
5 دقيقة |
1 يوم |
24/7 |
13- |
تسجيل مقاول |
5 دقيقة |
1 يوم |
24/7 |
14- |
طلب رخصة محل |
5 دقيقة |
1 يوم |
24/7 |
15- |
طلب رخصة حفر |
5 دقيقة |
1 يوم |
24/7 |