إدارة تقنية المعلومات

مقدمة:

في سبيل تطوير الأداء التقني للأمانة فقد صدر قرار سعادة أمين منطقة القصيم رقم (50) بتاريخ 8/1/1428 هـ بتفعيل إدارة تقنية المعلومات, وتم إنشاء وحدة نظم المعلومات الجغرافية تابعة لإدارة تقنية المعلومات.

الرؤية:

الارتقاء بخدمات أمانة منطقة القصيم وتحقيق الريادة بتطبيقات الحكومة الإلكترونية.

رسالتنا:

نسعى لتقديم أفضل الخدمات الإدارية والمعلوماتية بطريقة مميزة لكسب رضى المتعاملين.

الأهداف الأساسية:

إنشاء ودعم البنية التحتية لتقنية المعلومات بالأمانة والبلديات الفرعية وربط الفروع ببعض.

بناء الموقع الالكتروني للأمانة وتقديم الخدمات التفاعلية عن طريقة.

بناء بوابة داخلية لخدمة منسوبي الأمانة.

توفير إمكانية تبادل البيانات على جميع المستويات وفي جميع المجالات بين جهات الأمانة والأجهزة الحكومية ذات العلاقة.

تطوير برامج الحاسب الآلي بالأمانة ودراسة وتحديد متطلبات الإدارات بما يكفل تحقق أكبر نسبة نجاح عند التطبيق.

دعم كل موظف بجهاز حاسب آلي وتقديم الدعم الفني.

تفعيل البريد الالكتروني داخلي Ms Exchange لكل موظف لتبادل المعلومات داخل الأمانة وللحد من التعاملات الورقية.

محو أمية الحاسب الآلي لمنسوبي الأمانة وذلك بتجهيز قاعة تدريب بأحدث الوسائل التقنية يتم من خلالها تدريبهم على أساسيات الحاسب الآلي وكذلك البرامج والتقنيات الحديثة وكيفية استخدامها، وذلك بناء على خطة موحدة تضمن تساوي فرص التدريب لجميع المنسوبين في جميع المراحل والفروع.

حصر خدمات الأمانة وتحديد أهميتها وإعادة هندسة بعض الإجراءات لإتمامها وتطبيقها الكترونيا.

تطوير برنامج الرخص للبلديات ووضع آلية لتطبيقه.

إيصال الموظفين بالانترنت لفهمها واستخدامها عند الحاجة.

استثمار تقنيات المعلومات في تعزيز إيرادات الأمانة.

تطوير وتحديث نظام المعلومات الجغرافية GIS .

الهيكل التنظيمي:

خطط الإدارة:

خطة التدريب:

يتم تدريب الموظفين على استخدام مهارات الحاسب الآلي لدورات معتمدة عالميا ومناهج تمكن الموظف من الاستفادة من الحاسب وتأهله للحصول على الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي لذلك سوف نعتمد مناهج الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي ICDL بالإضافة للتدريب على الأنظمة المستخدمة في الأمانة مثل الاتصالات الإدارية ونظام شؤون الموظفين .. الخ.

خطة الصيانة:

عمل تصنيف وترقيم لكل قطعة وآلية الترقيم تأخذ رقم المبنى والدور والإدارة والقسم وبناء على الرقم يتم عمل ملف صيانة لكل ( جهاز حاسب – طابعة – ماسح ضوئي ...الخ) يحتوي على جزأين الأول يختص بـ HARDWARE والثاني SOFTWARE ويتم عمل صيانة دورية وفق الآتي:

الصيانة الوقائية: وفق جدول زمني للأجهزة والخادمات تشمل تنظيف الأجزاء الداخلية والخارجية في الأجهزة بشكل دوري واستبدال القطع المتوقع عطلها مع أخذ نسخ احتياطية من جميع الخدمات بصورة دورية ومنتظمة.
الصيانة العلاجية: تتم عن طريق طلب الدعم الفني من الموظف للشخص المختص خلال ساعات العمل اليومية حسب نماذج الصيانة.
خطة البرامج : تحدد البرامج بعد زيارة الإدارات والأقسام والاطلاع على العمل اليدوي لاعتماد أنظمة العمل وسوف يتم تحليل البرامج ليصبح العمل في الأمانة عمل مؤسسي طبقا لبرنامج "يسر".

التطوير:

تطوير بوابة معلومات على الإنترنت:

تهدف الأمانة إلى تطوير بوابة معلومات على شبكة الإنترنت العالمية وفق أحدث التقنيات الفنية لتواصل في دورها الرائد تقديم أفضل الخدمات للمجتمع عبر أكثر الوسائل تأثيراً وفعالية.

وتحتوي البوابة على أقسام متعددة يعتبر كل قسم منها بمثابة بوابة مستقلة والذي يخدم إما قسم أو إدارة أو خدمة أو مشروع.

الخدمات الإلكترونية:

سواء كنا نتحدث عن بيئة العالم الواقعي أم بيئة الإنترنت الافتراضية , فإن أية مؤسسة حكومية تسعى لأن تحقق فعالية عالية في تقديم خدماتها للجمهور وتحقق فعالية في تبادل النشاط بين دوائرها على ركائز أربعة:

1- تجميع كافة الأنشطة والخدمات المعلوماتية والتفاعلية والتبادلية في موضع واحد هو موقع الحكومة الرسمي على شبكة الإنترنت في نشاط أشبه مايكون بفكرة مجمعات الدوائر الحكومية.

2- تحقيق حالة اتصال دائم بالجمهور ( 24 ساعة باليوم في 7 أيام في الأسبوع على مدار 365 يوم في السنة ), مع القدرة على تأمين كافة الاحتياجات الاستعلامية والخدمية للمواطن.

3- تحقيق سرعة وفعالية الربط والتنسيق والأداء والإنجاز بين دوائر الحكومة ذاتها ولكل منها على حده.

4- تحقيق وفرة في الإنفاق في كافة العناصر بما يحقق عوائد أفضل.

بعض الخدمات المقدمة:

خدمات المستثمرين :

· تقديم طلبات

· استعلام عن نتيجة الطلب

· الفرص الملغاة

· المستثمر المستبعد

· عرض كشف حساب للمستثمر يوضح فيه ماتم دفعه

خدمة تقديم طلبات خدمية :

· خدمة الإنارة

· خدمة الرصف

· خدمة السفلتة

خدمة التوظيف : تقديم طلبات التوظيف من خلال البوابة.

خدمات الرخص الفنية:

- تقديم طلبات الرخص

- استعلام عن الطلب

- الرخص التي تم إصدارها

خدمات الرخص الصحية:

- تقديم طلبات الرخص (رخصة فتح محل ورخصة تشغيل).

- استعلام عن الطلب

- الرخص التي تم إصدارها

- تحميل نموذج الكشف الطبي

- استعلام عن الشهادة الصحية

خدمات الأراضي ( قسم المنح ) : استعلام عن طلب ارض ممنوحة.

خدمة الاستعلام ( الاتصالات الإدارية ) : استعلام عن معاملة.

البوابة الداخلية:

مقدمة:

مع التطور المستمر في مجال تقنية المعلومات والاستفادة من هذا التطور في رفع كفاءة الموظف وتطوير أدائه وتوفير الوقت والجهد على المؤسسات الحكومية وبالتالي خدمة أفضل للمواطن من خلال تنفيذ المهام الموكله للموظف من أي مكان وفي أي وقت على مدار الساعة وكذلك إمكانية متابعة أعماله وهو في المؤتمرات أو الدورات أو الإجازات .. الخ.

الخدمات الإلكترونية:

عبارة عن تصميم مجموعة من البرامج مترابطة بمعنى انه يتم تحويل الحكومي النمطي إلى عمل حكومي مؤسسي يستطيع كل موظف من خلال وظيفته تنفيذ كل مهامه في قسمه أو الأقسام الأخرى حسب الصلاحيات المخولة له من خلال ربط البوابة الداخلية مع بوابة الأمانة عن طريق ACTIVE DIRECTORY وبعد ذلك يستطيع الموظف تنفيذ مهامه من خلال تواجده في مكتبه أو من خلال البوابة الإلكترونية للأمانة الموجودة على الشبكة العالمية .

مثال يستطيع الموظف الذي يعمل في قسم المحاسبة طباعة تقرير عن رصيد إجازته دون الرجوع إلى قسم شؤون الموظفين وهو في مكتبه أثناء الدوام أو خارج وقت الدوام قبل تقديم طلب الإجازة.

المرحلة الأولى:

قائمة التطبيقات الخاصة بأقسام الأمانة:

· أرشيف الموظفين

· بيانات الرواتب

· تفاصيل الانتداب

· نظام المنح

· النظام المالي

· بيانات الإجازات

· بيان الخدمة

· تفاصيل خارج الدوام

· نظام الرخص

· الحركية والصيانة.. الخ

المرحلة الثانية:

قائمة التطبيقات الخاصة بالموظف:

· النماذج والطلبات

· التعاميم

· الملف الصحفي

· الأخبار

· القائمة البريدية

· المساعدة الفنية ... الخ

أمانة منطقة القصيم

شريط التشغيل السريع